التجارة الإلكترونية e-commerce
أصبحت خدمات التجارة الإلكترونية مصدر جذب للعديد من رجال الأعمال والمستثمرين بسبب ما تتميز به من انخفاض التكلفة وسهولة الادارة مقارنةً بالمتاجر الواقعية، لكن بالرغم من ذلك يقع الأشخاص في عدم القدرة علي معرفة كيفية اختيار أفضل أنواع التجارة الإلكترونية التي تتناسب معهم وهذا ما سوف نتعرف عليه في هذه المدونة.
تعرف التجارة الإلكترونية علي أنها عبارة عن عملية بيع وشراء السلع والبضائع وجميع الخدمات لكن عبر شبكات الإنترنت، حيث يمكن لعملاء التجارة الالكترونية من اتمام جميع عمليات الشراء والبيع من خلال أجهزة الكمبيوتر أو الهاتف الخاصة بهم بكل سهولة.
فهي شكل عصري لإتمام عمليات البيع والشراء الموجودة في الأسواق المحلية ولكن أونلاين من خلال الوسائل الرقمية كما توفر عليك الوقت في زيارة المتاجر، حيث أصبحت التجارة الإلكترونية رائجة بشكل كبير في السنوات الأخيرة بسبب مميزاتها الرائعة وقدرتها الجيدة على الوصول إلى أسواق أوسع ومساحات جغرافية كبيرة والوصول أيضاً الي عملاء من جميع أنحاء العالم.
فوائد التجارة الإلكترونية
فيما يلي سوف نذكر لكم أهم الأسباب التي تجعل التجارة الالكترونية خياراً جذاب ومشروع ناجح في هذه الفترة ووسيلة ازدهار جيدة نحو المستقبل، فمن هذه الفوائد:
1. الوصول السريع
عند وجود متجر فعلي في أرض الواقع، فأنت قد حددت جغرافياً في الأسواق المحلية والمجاورة لك بالاضافة أنه من الصعب عليك إنشاء فروع آخري لمتجرك في كل مكان حول العالم، بينما من أهم مميزات التجارة الإلكترونية أنها الغت هذا القيد.
فمن خلال التجارة الألكترونية يمكنك تسويق وبيع جميع منتجاتك في أي مكان في العالم لأي شخص يوجد لديه انترنت، وضمان حقك عن طريق استلام المدفوعات من وسائل الدفع الإلكتروني المعترف بها وبكل سهولة، كما يمكنك الان من التعاقد مع شركات الشحن العالمية مثل أرامكس وغيرها من الشركات المسئولة عن توصيل المنتجات في أي دولة في العالم بكل أمان.
2. متاح 24 ساعة
عادة ما ترتبط المتاجر والأسواق علي ارض الواقع بساعات عمل محددة، بحيث يكون العميل ملزم بالذهاب إلى المنتجر أو السوق في ساعات العمل المحددة حتى وإن كانت لا تتناسب مع أوقاتك.
ولكن جاءت مصطلح تجارة الكترونية والمتاجر الإلكترونية التي تمكنك من تصفح السلع والبضائع وجميع الخدمات التي تحتاجها في أي وقت وبشكل أسهل وأكثر سلاسة ومرونة أيضاً، فهذه الأسواق والمتاجر متاحة 24 ساعة.
هذه الميزة فرصة ممتازة لجميع العملاء والزبائن حيث يمكن لأي شخص اليوم من الحصول على ما يريد في أي وقت يناسبه حتى في ساعات الليل المتأخرة، وكذلك فرصة رائعة أيضاً للتجار من شراء البضائع دون الانتظار بسبب الأعطال الرسمية التي تؤثر على نسبة المبيعات وتقلل من الإيرادات.
3. توفير التكاليف
من مميزات شركات التجارة الإلكترونية أنها ذات تكاليف تشغيل أقل بالمقارنة بالمتاجر المحلية، علي سبيل المثال لا يوجد في التجاره الالكترونية دفع إيجار أو تكاليف بناء وإعداد تنظيم المتجر كما يحدث في حالة المتاجر التقليدية، كما لا تكلفك مسئولية رواتب الموظفين وطباعة الإعلانات وما يترتب عن ذلك من تكاليف باهضة الثمن.
بل مع تقدم التكنولوجيا الان يمكنك انشاء والحصول على متجر الكتروني مجاني في دقائق بسطية وبكل سهولة وبدون تكاليف كبيرة.
4. التسويق المستهدف
يمكن لأصحاب المتاجر الالكترونية علي الانترنت جمع كميات مذهلة من البيانات لضمان استهداف الأشخاص المناسبين الذي يقومون بشراء منتجاتهم، حيث تم تطوير العديد من الأدوات والبرامج مثل خدمة Google Trends والتي تقدم لك الكثير من المعلومات الهامة في إدارة حملاتك الاعلانية وكيفية التسويق لمنتجاتك.
بالاضافة الي وسائل التواصل الاجتماعي التي أصبحت في متناول الجميع الان، والتي يقضي أمامها الأشخاص حول العالم ساعات طويلة علي مدار اليوم، حيث تعد من أهم الوسائل الهامة لترويج المتجر الإلكتروني الخاص بك وجميع منتجاتك.
أساسيات التجارة الإلكترونية - نصائح حول إنشاء متجر إلكتروني احترافي
تحديد هوية المتجر
من أهم أساسيات التجارة الإلكترونية عند إنشاء متجر إلكتروني احترافي هو تحديد نوع المنتجات التي سوف يتم عرضها وهو الاجابة علي سؤال ماذا ستبيع في هذا المتجر، لذلك يجب عليك في البداية من تحديد المنتجات التي ترغب في بيعها بكل دقة وأن تتأكد من أنها مطلوبة بالفعل في السوق ولها زبائن تهتم بشرائها أم لا.
بمعنى اخر أنك إذا أردت أن تعمل بشكل احترافي فأنه يجب عليك دراسة الأسواق بطريقة مفصلة لكي تفهم سلوكيات المستهلك ورغباته، بالإضافة إلى المنتجات التي يهتم ويقوم بالبحث عنها باستمرار.
يمكنك الاستعانة بخدمات كثيرة علي سبيل المثال أدوات جوجل الشهيرة التي تمكنك من معرفة حجم البحث حول أي منتج تريده، ثم بعد ذلك تقوم بالبدء في منتج واحد يكون عليه إقبال جماهيري كبير وعرضه في باقي المتاجر قليل حتي تستطيع تحقيق عائد مالي جيد لك.
تحديد اسم المتجر
يمكنك دعم المتجر الخاص بك باسم يخصك، أو أسم يعجبك ولكن يجب أن يكون ( قصير - بسيط - سهل الفهم - مميز ) بحيث يميزك عن غيرك كما من الضروري ولكن يجب أن يكون اسم المتجر متلائم مع تخصص المنتجات التي تعرضها أيضاً، حيث ليس من المنطقي أنك تسمي المتجر باسم قاسي وأنت تبيع منتجات الزهور مثلا أو أن تسميه بإسم طفولي وأنت تعرض منتجات خاصة بالرجال لان ذلك يقلل من قيمة متجرك لدى العملاء ويجعلهم غير جذاب ولن تستطيع إتمام عملية الشراء والبيع.
فقد يلجأ البعض الي اختيار أسماء مركبة طويلة ويهدرون الكثير من الوقت والجهد في إيجاد اسم نادر ليس له مثيل ولكن هذا الأمر ليس جيد، حيث أن كل ما يهم في النهاية هو جودة خدمة المنتجات التي تقوم بعرضها لذلك أنصحك أنك لا تقوم باغراق نفسك في هذه المتاهة. اختر اسم المتجر بعناية لكن لا تبالغ في الموضوع.
دراسة المتجر الالكتروني
الآن يجب عليك حساب الميزانية التي تنوي انفاقها علي مشروعك وتحديد المعالم الأساسية لتحديد كفاءة منتجاتك وجودة المشروع، بالإضافة إلى دراسة العقبات والمشكلات التي من المحتمل أن تواجهك لكي تستطيع التغلب عليها دون أن يتأثر المتجر بشىء، كل هذا يجب الأخذ به في الاعتبار من خلال دراسة جدوى المتجر الإلكتروني.
** تستحق التجربة.. أفضل الألعاب المجانية للاندرويد لهذا الأسبوع
أفضل شركات التجارة الإلكترونية 2023
موقع أمازون amazon
تم تأسيسها في أواخر التسعنيات في دولة الولايات المتحدة الأمريكية، حيث تعد شركة أمازون من أفضل شركات التجارة الإلكترونية.
موقع علي بابا alibaba
وهي شركة صينية تعد من أشهر الشركات العالمية في مجال التجارة الإلكترونية كما تعد منصة علي بابا الان من أكثر المواقع زيارة على شبكات الانترنت.
موقع إي باي ebay
من الشركات الرائدة في مجالات التجارة الالكترونية، فمنذ 4 سنوات أصبحت شركة إيباي تملك فروعاً لها في 32 دولة حول العالم، وما يميز منصة ايباي عن غيرها هو إمكانية إقامة المزادات الإلكترونية ومشاركة العملاء فيها لشراء ما يريدون عن طريق هذا المزاد أو الاستمتاع به.
موقع وول مارت walmart
أقدم شركات التجارة الإلكترونية حيث تأسست في عام 1962 والان تمتلك شركة وول مارت 11510 متجراً في 27 دولة حول العالم وتعمل تحت أسماء مختلفة.
موقع جوميا jumia
أشترهت منصة جوميا في الكثير من الدول العربية مثل دولة مصر والمغرب والسعودية، حيث تقوم شركة جوميا ببيع كافة المنتجات التي تحتاجها من أجهزة كهربية وحتى الديكورات والطعام.
موقع نمشي namshi
موقع فريد من نوعه حيث يختص في بشراء وبيع الملابس فقط، كما يعرض الموقع تشكيلة كبيرة من الملابس من آخر الصيحات، وتتميز شركة نمشي العالمية بالعديد من الخدمات المريحة في الدفع والاستلام والاسترجاع.